认错并不丢脸
人若能摒弃虚伪，则会获得极大的心灵平静。
——马克.吐温
失言是芭芭拉经常会遇到的困境。她曾在《今天秀》的几百万观众前触犯了一些美好善良的东西。不久以前，一位嘉宾谈到了阿尔伯特.史怀哲（1952年诺贝尔和平奖获得者），芭芭拉快活地问对方史怀哲现在过得怎么样。这位客人诧异地盯着她说：“可是，他已经去世了。”当时，芭芭拉准备用一个老生常谈的俏皮话弥补这个疏忽：“我甚至不知道他生病了。”这句话在她的脑海里一闪而过，最后芭芭拉还是坦白地承认：“我太窘了，我真是笨头笨脑。当然，我应该记得前些时候，他去世了。”这之后，她问了下一个问题。
芭芭拉估计嘲弄的信件会像雪崩一样涌来，但事实上没有一封信提及她的这个大错误。她想大部分观众是宽容的，能谅解人的过失，或许他们也曾犯过类似的错误。或许是他们欣赏她的诚实。
有一点芭芭拉想指出：不要去欺骗，要马上承认自己做了个错事。这并不丢脸，反而能赢得一些尊敬——在今天能说“我错了”的人是非常难得的。
另一种可能的麻烦是社交中的辩论，芭芭拉认为一场好的辩论对辩论者和观众都是刺激的。在《今天秀》节目中常常安排辩论。当两个人为一个问题辩论起来，不要觉得必须让他们停下来，要观察和估计，看是否有哪一个会有伤害举动。如果辩论热烈而不乏哲理，让他们吵去，不要参与，不要袒护哪一方；说到底，他们是一群大孩子。
如果情形恶化，演变**身攻击或荒唐胡闹，就要马上制止。“嗨，伙计们，”可以用善良而又严厉的女教师的口吻说，“这离题太远了。你们吵得我们都受不了了，现在让我们把讨论搁一边吧。”
当然，有些社交上的困境是没法补救的。不是所有问题都能够解决，有时也只能无可奈何，听之任之，甚至职业技巧也救不了驾。前些年芭芭拉在《今天秀》**问沃伦.贝蒂，那还是他出大名之前，但他阴沉和难以对付的*格已经出名了。芭芭拉热情地微笑，活跃地攀谈，向他问了一个又一个凡是她能想得到的带有刺激*的问题。但他用一种接近极端反感的表情向她吐出一两个单词作为回答。毕竟，他是在节目上推销他主演的一部新片子的。芭芭拉采用了老一套但是很管用的招数：“告诉我，贝蒂先生，你的新片子讲些什么？”他猛然倒在椅子上，抓挠着胸部，哈欠连天——在漫长的停顿之后，他说：“现在，那真是一个非常困难的问题。”
要知道，当时正在实况转播，正面对成千上万的观众！芭芭拉确实非常为观众悲哀，她说：“贝蒂先生，这是我做过的最讨厌的一次访谈。让我们忘了这件事吧，我要cha播广告了。”
工作人员都拍手欢呼起来。贝蒂先生的经纪人看到他的这番表现，气得犯了心脏病。而芭芭拉也得到了一次极其重要的教训，所以她给大家有关谈话艺术的忠告就是：
你不要指望赢得所有的事。
人的能力是有限的，但是我们可以将这个有限的能力全部投入到我们所致力于的事业上，即使我们没有获得理想中的成果，至少我们全力以赴，毫无惋惜、后悔之感。
迈出第一步
深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。
——培根
琼斯大学毕业后如愿进入当地的《明星报》，任记者。这天，他的上司交给他一项任务：采访**官布兰代斯。
第一次接到重要任务，琼斯不是欣喜若狂，而是愁眉苦脸。他想：自己任职的报纸又不是当地的一流大报，自己也只是一名刚刚出道、名不见经传的小记者，**官布兰代斯怎么会接受他的采访呢？同事史蒂芬得知他的苦恼后，拍拍他的肩膀，说：“我很理解你。让我来打个比方——这就好比躲在阴暗的房子里，然后想象外面的阳光多么的炽烈。其实，最简单有效的办法就是往外跨出第一步。”
史蒂芬拿起琼斯桌上的电话，查询布兰代斯的办公室电话。很快，他与**官的秘书接上了头。接下来，史蒂芬直截了当地道出了他的要求：“我是《明星报》新闻部记者琼斯，我奉命访问法官，不知他今天能否接见我呢？”旁边的琼斯吓了一跳。
史蒂芬一边接电话，一边不忘抽空向目瞪口呆的琼斯扮个鬼脸。接着，琼斯听到了他的答话：“谢谢你。明天1点15分，我准时到。”
“瞧，直接向人说出你的想法，不就管用了吗？”史蒂芬向琼斯扬扬话筒，“明天中午1点15分，你的约会定好了。”一直在旁边看着整个过程的琼斯面色放缓，似有所悟。
多年以后，昔日羞怯的琼斯已成为了《明星报》的台柱记者。回顾此事，他仍觉得刻骨铭心：“从那时起，我学会了单刀直入的办法，做来不易，但很有用。而且，第一次克服了心中的畏怯，下一次就容易多了。”
自信是一根柱子，能撑起精神的广漠天空，自信是一片阳光，能驱散迷失者眼前的阴影。
选择态度
生活好坏决定于对生活的态度,而不是取决于生活能带来了什么。
——约翰.霍默.米勒
哈利斯的妻子，泰瑞，和他在12月买了一辆新车。即使他们可以买到机票从加州飞到休斯敦和她的家人过圣诞节，他们还是决定启用新车开到德州去。他们打包上车，和祖母度过一个愉快的星期。
他们过得很愉快，在祖母家留到最后一分钟才肯走。回程时他们必须赶路回家，所以他们不眠不休地赶路——一个人开车，一个人睡觉。经过一场几个小时的大雨后，他们在深夜抵达家门。他们累极了，只想洗个热水澡，睡在柔软的床上。哈利斯感觉不管他们再怎么累，当晚也该把东西从车上卸下来，但泰瑞只想赶快洗澡睡觉，所以他们决定早上再说。
早上七点，他们起床梳洗后决定把东西卸下车。当他们打开前门时，他们的车道上却看不到车子，泰瑞和哈利斯面面相觑，看看车道，又彼此对看，又回头看车道，又彼此对看。然后泰瑞问了他一个妙极的问题：“喂，你把车停在哪里了？”
哈利斯笑着回答：“就在车道上。”他们很确定车停的地方，但他们却还往外走，希望看到车子奇迹似的自己停到车道外，在街边停下，但没有。
怅然若失的他们打电话叫警察来做了笔录，好激活他们的高科技追踪系统。又为了安全，他们打电话给追踪系统公司。他们保证他们有98％的几率在两个小时内找回失车。两小时内，哈利斯一直打电话问：“我的车在哪里？”
“我们还没找到，哈利斯先生，但在四小时内还是有94％的机会。”
又过了两个小时，哈利斯又打电话问：“我的车呢？”
他们再次回复：“我们还没找到，不过八小时内还是有90％的寻获率。”
那时哈利斯告诉他们：“你们这些微渺的几率对我毫无意义，所以请你们在找到它时打电话给我。”
那天稍晚，电视广告上一个汽车制造商问：“你难道不喜欢在你的车道停着这样一辆车子吗？”
哈利斯回答：“是的，昨天我就做了这件事。”
一整天毫无消息的折磨使泰瑞渐渐变得更加烦恼，尤其当她不断想起车子里放了多少东西时——我们的结婚相簿、绝版的上一代家庭照片、衣服、所有的照相器材、我的皮夹和支票本，只有几张签上了名字。没有这些东西他们还是活得下去，但它们在那时似乎很重要。
充满焦虑与挫折的泰瑞问哈利斯：“我们的新车和东西都丢掉了，你怎么还能开玩笑？”
哈利斯看着她，说：“亲爱的，我们可以因丢了车而烦恼，也可以因丢了车而快乐。总而言之，我们的车被偷了。我真的相信我们可以选择态度和心情，现在我选择让自己快乐。”
五天后，他们的车回来了，车上的东西都已经失踪了，车子的损坏也超过3000美元。哈利斯把它送去维修，并因为听到他们会在一周内把它修好而感到高兴。
这一周结束时，哈利斯甩掉了租来的车，把他们的车开回家，感到十分兴奋，且松了口气。不幸的是，这样的感觉很短暂。回家的路上，哈利斯在他们公路出口的交叉道上撞上另一部车。他没有损坏别人的车，但却损坏了他们的车——另一笔3000美元的损失，还有一笔保险理赔等着他。哈利斯把车子开进他们的车道，但当他企图出去观察损失情况时，左边的前轮漏了气。
当哈利斯站在车道上看着车，开始自己打自己，责怪自己撞了别人的车时，泰瑞到家了。她走向他，看了车，又看着他。她看他自己打自己，就用双臂抱着我，说：“亲爱的，我们可以因有一部撞坏的车而烦恼，也可以因有一部撞坏了的车而快乐。总之，我们有一部撞坏了的车，所以我们选择快乐吧。”
哈利斯从心里笑出声来宣布臣服，一起享受了美妙的晚上。
在灰暗的日子中，不要让冷酷的命运窃喜；命运既然来**我们，我们就应该用处之泰然的态度予以报复。改**度，便能改变生活。
麦克的礼物
当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人,是真正的乐观。
——威尔科克斯
牧区的牧师开车来带埃尔顿到殡仪馆去。不需要走路让他松了一口气，因为这个三月天相当寒冷，而他的心跟寒风一样地冷，埃尔顿17岁的教子麦克第二天早上就要下葬了。两年前，埃尔顿被派去照顾麦克。他是个医护助理人员。当时他想，自己已经63岁，该退休了。可是他的长官要他接下这个病人，一个患肌失养症的15岁男孩。看护的时间是从午夜直到早晨八点——埃尔顿通常不在这个时段做看护。不过从他家步行便可以到麦克的家，所以他便接下了这份工作。
当埃尔顿走进麦克朴素的家时，看到了他的母亲。这些年来，埃尔顿照顾过许多病人，可是麦克却让他觉得有点手足无措。麦克只有32公斤重，长着大大的棕色眼睛、丝绸般的棕发以及无比灿烂的笑容。他需要无微不至的照料。麦克有一只手臂是残废的，那只手总是摆在他的胸前，他的脚则总是被吊起来，他不能自己换姿势，他最喜欢的口头禅是“没问题”。
在那些漫漫长夜里，麦克教他打电动玩具。埃尔顿这边的人总是掉到建筑物里去，麦克那一边的人则总是跃过所有的障碍。有一天晚上，埃尔顿打得很不错，他真是高兴极了。麦克转换操纵器的时候，眼里闪耀着光芒，他们笑得很开心。
每天早上，当埃尔顿要离开麦克的时候，他也将自己的一部分留在那边，白天他就一直等着再回到麦克身边去。几个星期后，他的母亲同意让埃尔顿白天也可以偶尔过去看他。埃尔顿鼓励她到外面去做点自己想做的事情，她接受了。埃尔顿发现麦克是他们镇上“野**尔”球队的狂热球迷。他们在电视前看比赛时，他显得相当兴奋。很快，埃尔顿也变成了比尔迷。他打电话到他们的办公室去，几天之后，其中的一位球员就来探望麦克了。那天下午，他们聊得很开心，还照了一些照片，他们后来还将这些相片做成海报。
差不多也是在那个时候，麦克在电视上看到了芭芭拉.布什夫人。他说：“她看起来像个慈祥的奶奶。”埃尔顿便写信给布什夫人。后来，当信封上印着白宫的信寄来时，麦克真是看得目瞪口呆。埃尔顿并没有告诉他，他写信给总统夫人这件事，因为他担心她不会回信，可是布什夫人的回信却是既温馨又充满了关怀与鼓励，他们把信给镶了起来。麦克告诉过埃尔顿许多次，他说他觉得自己很幸运，可以拥有**妈、他的朋友和埃尔顿。可是埃尔顿觉得自己才是真正幸运的人。
埃尔顿征得***的同意，让麦克可以在自己家待几天。他想把麦克带到他的大饭厅去，这样他就可以从大型单片玻璃窗看到屋外的景色了。埃尔顿叫来一个收购二手货的商人把饭厅的家具带走。麦克不能坐起来，埃尔顿的药剂师借给他一张病床，肌失养症协会则给了他们一张可以调整姿势的轮椅，这样麦克就可以躺下来了。
他们的牧区牧师几个月前为麦克施洗，埃尔顿也很荣幸地成为麦克的教母。他把麦克安置在轮椅里，然后推他走过半条街到教堂去。埃尔顿把他安置在祭坛附近。神父说：“我们一直在为麦克祷告，现在他终于来了。”麦克说，他从来也没看过有人在教堂里鼓掌。那天教堂里真是掌声如雷。
在回家的路上，麦克对埃尔顿说，他现在可以快乐地死去了。他并没有死去，却反而长了两公斤。麦克喜欢所有的人，他从不发牢*，而且总是面带微笑。他跟埃尔顿说，他一直想要成为足球队员与警察。他唯一的遗憾是**妈不能抱孙子，他是独子，而**妈的两个兄弟也都死于肌失养症。
麦克过17岁生日那天真是喜气洋洋。他的亲戚朋友和埃尔顿请来了一个人，穿着大金刚的衣服来娱乐大家。大家都笑得很开心，麦克收到了许多礼物，也笑得很灿烂。麦克问他们，他18岁生日的时候，可不可以请人来跳肚皮舞。可是在麦克18岁生日来临前的两个星期，他便去世了。
埃尔顿和他父亲一起走进拥挤的殡仪馆。埃尔顿听到他说家里有天使，他相信。麦克的妈妈给了他一个信封，她说麦克去世的前一天晚上要求她替他写了这封信。他在信上表达他的爱意，也表示他觉得自己很幸运。他叫埃尔顿要永远保持微笑。他说每天晚上埃尔顿所看到的第一颗星星，就是他在对他微笑。麦克去世已经有九年了，不管天气如何，每天天一黑，埃尔顿总是会走到屋外去，那个男孩所送他的星星永远是如此地明亮、美丽。
生命中的一切事情，全kao我们自己的勇气，全kao我们对自己的信心，全kao我们对自己有一个乐观的态度。因为一切的和谐与平衡、健康与健美、成功与幸福,都是由乐观和希望的向上心理所产生、造成的。
没什么大不了
每一种挫折或不利的突变，是带着同样或较大的有利的种子。
——爱默生
如果一个人在46岁的时候，因意外事故被烧得不**形，4年后又在一次坠机事故后腰部以下全部瘫痪，这个人会怎么办？再后来，你能想象这个人会成为百万富翁、受人爱戴的公共演说家、洋洋得意的新郎官及成功的企业家吗？你能想象这个人去泛舟、玩跳伞，并在政坛角逐一席之地吗？
米契尔全都做到了，甚至远远超越了这些事情。在经历了两次可怕的意外事故后，他的脸因植皮而变成了一块“彩色板”，手指没有了，双腿细小而无法行动，瘫痪在轮椅上。
意外事故把他身上65以上的皮肤都烧坏了，为此他动了16次手术。手术后，他无法拿起叉子，无法拨电话，也无法一个人上厕所，但曾是海军陆战队员的米契尔从不认为他被打败了。他说：“我完全可以掌握我自己的人生之船，我可以选择把目前的状况看成倒退或是一个。”6个月之后，他又能开飞机了。
米契尔为自己在科罗拉多州买了一幢维多利亚式的房子，另外还买了房地产，一架飞机及一家酒吧。后来他和两个朋友合资开了一家公司，专门生产以木材为燃料的炉子，这家公司后来变成佛蒙特州第二大私人公司。4年后，米契尔所开的飞机在起飞时摔在了跑道，把他胸部的12块肋骨全压得粉碎，腰部以下终身瘫痪。“我不解的是为何这些事老是发生在我身上，我到底是造了什么孽？要遭到这样的报应？”
但米契尔不屈不挠，他为自己能达到最高限度的独立自主日夜努力着，他被选为科罗拉多州孤峰顶镇的镇长，他保护小镇的美景及环境，使之不因矿产的开采而遭受破坏。米契尔后来也竞选国会议员，他用一句“不只是另一张小白脸”的口号，将自己难看的脸转化成一项有利的资产。
尽管面貌骇人、行动不便，米契尔却坠人爱河，并且完成了终身大事，也拿到了公共行政硕士学位，并继续着他的飞行活动、环保运动及公共演说。
米契尔说：“我瘫痪之前可以做1万件事，现在我只能做9000件，我可以把注意力放在我无法再做好的1000件事上。或是把目光放在我还能做的9000件事上。告诉大家，我的人生曾遭受过两次重大的挫折，如果我能选择不把挫折当作我放弃努力的借口，那么，或许你们也可以用一个新的角度来看待一些一直让你们裹足不前的经历。你可以退一步，想开一点，然后你就有机会说：‘或许那也没什么大不了的。’”
跌倒了，爬起来，信念会让我们站起来，有坚持才会有成功，我们才会成为一个真正的成功者。
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